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Città Segnalazioni Web

Il software per la gestione di
segnalazioni e manutenzioni

ideale per raggiungere gli obiettivi
del PNRR misura 1.4.1

Segnalazioni Web PNRR

Con Segnalazioni Web
raggiungi gli obiettivi
della Misura 1.4.1 del PNRR

Riferimento C.SI.2.4 dell'Allegato 2 per il miglioramento
del sito web comunale "Pacchetto Cittadino informato"

App per segnalare

L'App per segnalare guasti,
disservizi o suggerimenti
nel territorio comunale

App Riparatori

L'App Riparatori per gestire
le segnalazioni assegnate
direttamente dal cantiere

Filo diretto

Crea un filo diretto
tra Cittadini e
Pubblica Amministrazione

Gestione smart

Gestisci in modo smart ed
efficiente l’intero iter di
risoluzione della segnalazione

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Segnalazioni Web & Manutenzioni

Il software ideale per segnalare e gestire guasti e disservizi nel territorio

Segnalazioni Web è il software cloud gestionale più completo per l’invio e la gestione interna e centralizzata di segnalazioni, reclami, suggerimenti provenienti da Cittadini e Operatori interni dell’Ente, e delle relative attività di manutenzione necessarie sul territorio.

Un applicativo semplice ed innovativo, che consente di tracciare l’intero iter di ripristino di ciascuna segnalazione ricevuta, offrendo dati statistici sempre aggiornati in tempo reale.

Creazione segnalazione - Segnalazioni Web

1. Creazione
Segnalazione

Gestione segnalazione - Segnalazioni Web

2. Gestione
Segnalazione

Esecuzione lavori - Segnalazioni Web

3. Esecuzione
Lavori

Chiusura lavori e avvisi - Segnalazioni Web

4. Chiusura
e Avvisi

Segnalazioni Web è finanziabile con la Misura 1.4.1 del PNRR

Con Segnalazioni Web il tuo Comune può raggiungere gli obiettivi previsti dalla Misura 1.4.1 del PNRR “Esperienza del Cittadino nei servizi pubblici” e accedere così ai fondi messi a disposizione sulla piattaforma PA Digitale 2026.
Si tratta infatti di un servizio richiesto al punto C.SI.2.4 (Allegato 2) nel “Pacchetto Cittadino Informato” e
conforme ai template AgID richiesti da Designers Italia per il miglioramento sito web comunale.

Segnalazioni al Comune

Inviare una
segnalazione
è semplice

Chiunque può creare ed inviare segnalazioni al Comune o fornire suggerimenti, ovunque si trovi e da qualsiasi dispositivo, anche tramite SPID / CIE:

  • Cittadini
  • URP
  • Sindaco
  • Amministratori e dirigenti
  • Dipendenti comunali

Il filo diretto tra Cittadino e Pubblica Amministrazione!

Un'unica piattaforma, diverse applicazioni

L’applicativo Segnalazioni Web e Manutenzioni può essere personalizzato a seconda dei diversi contesti ed esigenze degli Enti.
Scopri le versioni già esistenti:

Tanti vantaggi per il Cittadino e la P.A.

Segnalazioni Web consente a Cittadini e operatori interni di segnalare guastianomalie o disservizi in pochi semplici click, e permette agli Uffici Comunali una gestione interna più smart ed efficiente dell’intero iter di risoluzione, fornendo in tempo reale tracciabilità e statistiche complete.

SEGNALAZIONI WEB

L’App per la gestione di guasti e disservizi in città

Grazie a Segnalazioni Web, il tuo Comune o Ente può tenere sotto controllo e gestire l’intero iter di riparazione di segnalazioni inerenti:

Segnalazioni ambiente
Ambiente
Segnalazione rifiuti - Segnalazioni Web
Rifiuti
Segnalazione guasti illuminazione pubblica
Illuminazione
Segnalazione segnaletica stradale
Segnaletica
Segnalazioni di vigilanza
Sicurezza
Gestione mappe - Segnalazioni Web
Mappe
Gestione pagamenti - Segnalazioni Web
Pagamenti
COME FUNZIONA

Tutte le informazioni in Cloud e a portata di click

Invio segnalazione al comune e gestione manutenzioni - Segnalazioni Web

Gestione segnalazione

Chiunque può segnalare: ogni ufficio riceve e gestisce solo le segnalazioni di propria competenza, affidando i lavori ai manutentori interni o ditte esterne, che ripristinano il guasto e informano gli uffici emittenti sulla chiusura dell’intervento.

Scopri di più

Controllo e monitoraggio - Segnalazioni Web

Controllo e Monitoraggio

Tutte le attività della piattaforma possono essere monitorate in qualsiasi momento, con dati sempre aggiornati in tempo reale relativi alle segnalazioni; la mappa interattiva consente di visualizzare tutte le segnalazioni distribuite sul territorio.

Scopri di più

Statistiche e pianificazione- Segnalazioni web & manutenzioni

Statistiche e Pianificazione

Le statistiche dettagliate consentono a Dirigenti e Amministratori di misurare le performance sui tempi di risoluzione, per poi pianificare budget e risorse sulla base dei reali bisogni del territorio.

Scopri di più

Punti di forza

Segnalazioni Web per il Cittadino

Filo diretto con i Cittadini

Grazie a Segnalazioni Web, il dialogo tra Cittadini e Pubblica Amministrazione diventa semplice e veloce, senza più le code agli sportelli. Il Cittadino partecipa attivamente alla salvaguardia del territorio allertando il proprio Comune da qualsiasi dispositivo, mentre l’Ente gestisce in modo smart le segnalazioni informando la cittadinanza sulla risoluzione dei problemi.

Filo diretto tra Cittadino e PA

Gestione interna smart e centralizzata

L’applicativo traccia l’intero iter di vita della segnalazione: dall’inoltro all’ufficio competente all’invio dell’incarico lavori ai riparatori; dalla chiusura dell’intervento fino alle comunicazioni a segnalatore e personale coinvolto, fornendo in tempo reale tracciabilità e statistiche complete.

Segnalazioni Web ad uso esclusivo dell'Ente

Ad ogni Ente il suo spazio

I dati dei Cittadini sono importanti e devono essere trattati con sicurezza.
Per questo ogni Comune ha il proprio spazio cloud dedicato a suo uso esclusivo, evitando così rischi di condivisione con altri Enti, e direttamente collegato al sito web comunale o integrato all’APP del Comune.

Dicono di noi

POLIZIA PROVINCIALE DI PARMA

“Con questo nuovo strumento il Cittadino diventa protagonista attivo della tutela del territorio. Segnalaparma.it si propone come la soluzione efficace per gestire le criticità, coinvolgendo gli utenti e le associazioni attraverso una semplice piattaforma online.”

TeleVenezia    Media 24 News    Tele Pordenone TV

Diego Rossi

Diego Rossi

Presidente della Provincia di Parma

“Non è semplicemente un modo diverso di mandare una segnalazione agli uffici, ma è un vero gestionale interno che permette di geolocalizzare la segnalazione, aggiungere una foto, una descrizione e di scegliere una categoria specifica, indirizzando il contenuto all’ufficio giusto. Questo strumento avvicina i cittadini al nostro comune e permette alla Pubblica Amministrazione di gestire le segnalazioni con velocità e trasparenza”.

Riccardo Canil

Riccardo Canil

Consigliere all’innovazione tecnologica

Hanno scelto Segnalazioni Web:

FACILE PA

Siti web e software per la P.A.

Segnalazioni Web fa parte della suite FacilePA, la famiglia di applicativi e servizi online
dedicati alla transizione digitale della Pubblica Amministrazione.

Agenda Web - FacilePA per la Transizione Digitale
Segnalazioni Web - FacilePA per la Transizione Digitale
Valuta Mensa - FacilePA per la Transizione Digitale
App Comune - FacilePA per la Transizione Digitale
Prenota Sale - FacilePA per la Transizione Digitale
Gestionale ZTL - FacilePA per la Transizione Digitale