Tutti possono inviare segnalazione al Comune, ovunque si trovino e da qualsiasi dispositivo (smartphone, tablet, computer), il tutto in pochi semplici clic:

• Cittadini
• Sindaco
• Amministratori
• Dipendenti Comunali

L’ufficio comunale riceve solo le segnalazioni di propria competenza. L’operatore interno prende in carico la segnalazione, la analizza e avvia l’iter di risoluzione aggiornando lo stato dell’attività.

Gli addetti ai lavori, manutentori interni all’Ente o ditte esterne, ricevono la mail dell’incarico lavori.

Grazie all’APP Riparatori, direttamente collegata alla piattaforma Segnalazioni Web, il riparatore può visualizzare i dettagli delle segnalazioni a lui assegnate e lo storico delle attività.
Dopo aver eseguito i lavori, aggiorna la segnalazione con le attività svolte ed eventuali foto e, se abilitato, può chiudere la segnalazione, il tutto direttamente dal cantiere.

La chiusura della segnalazione avviene a cura degli operatori comunale o dei manutentori se abilitati, che comunicano al segnalatore, agli addetti ai lavori e a chiunque coinvolto nell’iter di gestione, la risoluzione del problema segnalato.