Statistiche e
Pianificazione
Statistiche Generali
Segnalazioni Web & Manutenzioni assicura la tracciabilità di tutte le segnalazioni archiviate nel registro unico e permette il monitoraggio generale: il numero totale delle segnalazioni ricevute, suddivise per segnalazioni concluse, in carico o non gestire, quali le maggiori criticità, i tempi medi di risposta e le risorse maggiormente impegnate.
Segnalazioni per tipologia
Quali sono i maggiori problemi riscontrati nel tuo territorio?
E qual è il tempo medio di risoluzione per ciascuna tipologia di segnalazione?
Questi dati statistici permettono di capire dove sono le maggiori criticità e di sollecitare la risoluzione delle segnalazioni aperte, con possibilità di filtrare le statistiche per periodo di riferimento.
Segnalazioni per ufficio assegnatario
Quali sono gli uffici comunali maggiormente impegnati nella gestione delle segnalazioni?
Analizzando i dati statistici forniti da Segnalazioni Web & Manutenzioni è possibile capirlo e organizzare al meglio le risorse interne esistenti o prevedere investimenti maggiori per quell’ufficio.
Misura le performance, pianifica budget ed investimenti
Con Segnalazioni Web & Manutenzioni, Amministratori e Dirigenti hanno tutto sotto controllo!
Possono visualizzare in tempo reale le attività svolte sul territorio, misurare il carico di lavoro dei vari uffici e le performance degli interventi di manutenzione.
L’analisi complessiva dei dati è un utile supporto per attuare politiche di intervento come la riorganizzazione interna del personale o la pianificazione degli investimenti futuri.